开心鸽VIP积分金卡服务标准
为规范专卖店VIP积分金卡会员的管理,保障会员利益,特制定本规定。
适用对象:符合本规定要求的消费者
执行对象:专卖店负责人
一、VIP积分金卡的办理条件
1、凡在本店一次性消费满300元(或累计消费满600元)的顾客,即可办理积分金卡,当次消费金额按照规定计算积分。
2、必须提供本人有效证件(身份证、军官证、护照及其他证件)。
3、必须提供本人有效移动电话或固定电话(以便绑定手机号)。
注:累计消费满600元的,办卡时必须提供之前销售凭证(小票),并将凭证(小票)交由专卖店收回存档。累计消费办卡的,首次不积分,办卡成功后再消费时再开始积分。
二、VIP积分金卡的积分原则
1、每消费1元积1分。
2、公式:本次消费金额*积分系数=本次积分。
如:一位顾客在中华路店一次性购买正价女单鞋2双,价格分别为269和289,那么这位顾客本次的积分为:(269+289)*1=558分。
3、积分金卡中积分每二年(自然年)清零一次。有效积分时间,以积分产生的时间为准。
三、VIP积分金卡中积分的使用
1、积分满1000分可以兑换,最低起兑积分为1000分(少于1000分不可兑换)。
2、公式:1000(积分)*10%=100元。
如:一位顾客有积分1568分,在中华路店购买正价男单鞋1双,价格为99元,那么这位顾客如需要使用积分兑换,本次她最多可兑换100元,无需另付现金。兑换后积分余额还有568分。
注:零头部分不予兑换;小票中必须注明积分兑换和实收现金情况。
3、积分兑换时只能在本店消费时使用,不能兑换现金,不设找零。
四、VIP积分金卡的权益
1、拥有VIP积分金卡的顾客,凭VIP积分金卡(或数字虚拟卡)消费,可累计积分。
2、拥有VIP积分金卡的顾客,凭VIP积分金卡可享有2个月的质量三包政策,即2个月内皮鞋出现包退和包换的相关售后问题时,可以给予退换。
五、注意事项
1、办理积分金卡的顾客因保持移动电话或固定电话的畅通,以便能在必要时联系到您。领到卡后详细阅读卡背面使用说明。
2、积分金卡由各店店长负责管理,直营主管负责监督。
3、根据实际经营情况,我公司会对《VIP积分金卡服务标准》进行调准,调整后的《VIP积分金卡服务标准》通过公司官网发布。
六、办卡流程图